Auftragssachbearbeitung | Customer Service (m/w/d) in Teilzeit

Wir sind ein europaweit agierendes Unternehmen und bieten
professionelle individuelle Lösungen im Bereich Klebe-/
Oberflächentechnik sowie Formstanzteile und Sonderlösungen für
Industrie und Handwerk an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen
Termin eine/n Auftragssachbearbeiter/in in Teilzeit.

Aufgabengebiet:

• Kalkulation, Erstellung und Nachverfolgung kundenspezifischer Angebote nach Vorgaben
• Bearbeitung von Musteranforderungen
• Eigenständige Auftragsbearbeitung: Auftragsannahme, Auftragsbestätigung, Erfassung und Umsetzung der Lieferpläne unter Berücksichtigung der vorhandenen Lagerbestände
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Abwicklung des betreffenden Schriftverkehrs mit den Kunden
• Telefonische Kundenbetreuung und Kundenberatung
• Laufende Aktualisierung der Kundendaten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Zuarbeit zur Katalogerstellung

Anforderungsprofil:

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• technisches Grundverständnis
• mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
• Begeisterung für Kundenberatung und –betreuung
• Organisationstalent, Eigeninitiative, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Ausdrucksweise in der schriftl. Kommunikation
• sehr gute Umgangsformen, souveränes Auftreten, sowie Teamfähigkeit
• sicher im Umgang mit den MS-Office-Produkten
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• eigenverantwortliches Arbeiten